FAQ/Questions fréquemment posées
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Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite aux Pays-Bas, en Pologne, en France et en Belgique. Consultez notre politique d'expédition pour plus d'informations.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez trouver notre politique de retour ici.
Quand recevrai-je mon remboursement après avoir retourné mon produit ?
Dès que nous aurons approuvé le retour, vous recevrez votre remboursement sous 7 jours. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande via notre page Suivi de Commande.
Expédiez-vous à l'international ?
Non, nous expédions actuellement uniquement vers les Pays-Bas et la Belgique. D'autres pays peuvent être envisagés sur demande.
Que faire si je reçois un produit défectueux ?
Ne vous inquiétez pas, si vous recevez un produit défectueux, nous le remplaçons gratuitement. Vous devez nous en informer dans les 30 jours et retourner le produit. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.
Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?
Nous offrons une période d'annulation de 24 heures après la passation de votre commande. Si vous changez d'avis dans ce délai, faites-le nous savoir et nous annulerons votre commande.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client en visitant notre page de contact, où vous pouvez remplir et envoyer un formulaire de contact, ou vous pouvez nous envoyer un e-mail.
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Avez-vous un magasin physique que je peux visiter ?
Nous sommes une boutique en ligne, ce qui nous permet d'offrir à nos clients les meilleurs prix et une large sélection.
Puis-je commander en gros pour mon entreprise ou organisation ?
Oui, c'est possible ! Contactez notre service client pour plus d'informations sur les commandes en gros.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
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Nos coordonnées sont ci-dessous :
Nom du magasin : Bacarta
Numéro de TVA : 91051193
TVA : NL004862342B60
Adresse : Marga Klompehoeve 107, 2743 HW Waddinxveen, Pays-Bas
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