FAQ/Veelgestelde Vragen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bekijk onze betaalopties hier!
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, wij bieden gratis verzending binnen Nederland, Polen, Frankrijk en België. Bekijk ons verzendbeleid voor meer informatie.
Wat is jullie retourbeleid?
U kunt ons retourbeleid hier vinden.
Wanneer krijg ik mijn geld terug nadat ik mijn product heb geretourneerd?
Zodra we de retourzending hebben goedgekeurd, ontvangt u uw geld binnen 7 dagen terug. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt uw bestelling volgen via onze pagina Bestelling Volgen.
Verzenden jullie internationaal?
Nee, we verzenden momenteel alleen naar Nederland en België. Andere landen kan in overleg.
Wat als ik een defect product ontvang?
Geen zorgen, als u een defect product ontvangt, vervangen wij dit gratis. U moet ons wel binnen 30 dagen op de hoogte stellen en het product retourneren. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie.
Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Wij bieden een annuleringsperiode van 24 uur na het plaatsen van uw bestelling. Als u binnen deze tijd van gedachten verandert, laat het ons weten en wij annuleren uw bestelling.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice door onze contactpagina te bezoeken, waar u een contactformulier kunt invullen en verzenden, of u kunt ons een e-mail sturen.
Hoe weet ik of een artikel op voorraad is?
Als u een artikel kunt toevoegen aan uw winkelwagen, is het op voorraad en klaar om naar u verzonden te worden.
Hebben jullie een fysieke winkel die ik kan bezoeken?
Wij zijn een online winkel, wat ons in staat stelt om onze klanten de beste prijzen en selectie te bieden.
Kan ik in bulk bestellen voor mijn bedrijf of organisatie?
Ja, dat kan! Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over bulkbestellingen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
U kunt ons verzendbeleid bekijken voor meer informatie.
Onze contactgegevens zijn hieronder:
Winkelnaam: Bacarta
BTW-nummer: NL004988201B41
BTW: NL004988201B41
Adres: Marga Klompehoeve 107
Waddinxveen Zuid-Holland 2743 HW Nederland
E-mail: info@bacarta.nl
Telefoon: +31 97 0102 7795
Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00.
We proberen altijd binnen 24 uur op uw e-mails te reageren!